X
ホーム > ご利用ガイド

ご利用ガイド(Refund &Shipping)

【ご注文について】
当サイトは「ヘアエクステンション用商材」のプロ向け卸売りサイトです。法令遵守での営業利用、教育者、プロによる指導の下に教育を受ける方向けの卸売りを原則とさせていただいております。エクステの知識の無い一般の方のお仕入はお断りいたします。
弊社商材の第三者への卸売りまたは小売りなどの転売、譲渡、サブライセンスする行為はお断りしております。
弊社商材を使用し、不特定多数の方に対して美容目的の施術営業を行う場合、保健所への美容所登録が義務付けられており、施術を行う人は美容師免許を保持していなければなりません。

*お電話、LINEでもご注文を承っております。

電話番号:080-6173-0808 (石原)
受付時間:10:00~16:00(土日祝祭日・長期休暇・年末年始を除く)

【消費税について】
表示価格には消費税が含まれておりません。(
工場から直販ですのでの消費税はなしになります。)
-受注の場合には消費税率10%になります。(日本事務所で検品後に発送します。)

【お支払い方法について】
*ネット上でのクレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amex、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。

*代金引換
受注の場合のみ可能。
ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーにお支払いいただきます。
当店では現金のみでの代金引換とさせていただいております。
代引き手数料:300円(税込330円)
1回のお仕入れ額18,000円(税込16,500円)以上で送料と代引き手数料無料となります。

*銀行振り込み(先払い)
ご注文完了後、自動配信メールがお客様のメールアドレス宛に送信されます。
メール本文にお買上商品詳細とご請求金額が記載されておりますので、3営業日以内(土日祝は含みません)に下記口座までお振込をお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送(原則3営業日以内の出荷)いたします。
※お振込手数料はお客様負担とさせていただいております
※3営業日以内に入金確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。


【送料について】
購入金額18,000円以上の場合は送料に無料になります。
●工場からの発送:下記の表で全国一律料金配送料を申し受けます。 
1kg以内:950円 ・ 2 kg以内:1250円 ・ 3kg以内:1600円
※離島など島嶼部では距離などに応じて場合によって変更になる場合、加算料金が発生する場合もあります。


【配送について】
営業日の15:00迄に確定したご注文につきましては、同日に発送手配を行っております。(年末年始などの長期休暇明けやセール期間中は、翌日以降の発送とさせていただく場合がございます。)
15:00以降の確定ご注文につきましては、翌営業日の発送手配となります。土日祝日の休業を挟む場合は、お届けまでにお日にちを要することとなります旨、予めご了承をお願いいたします。
※ご注文データご入力の際に、配送時間帯のご指定が可能です。(配送時間帯指定のデータ入力項目がございます。)
※配送日は、原則としてご指定いただくことができません。
※発送手配完了後、ご登録のメールアドレス宛に、配送伝票番号付記の「発送完了メール」を送信させていただきます。(配送状況をご確認いただけます。)
※機器・器具・ベッド類などの大型商品は、配送時間帯のご指定を承ることができません。
*時間帯指定はこちら
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
ご注文商品は基本的にヤマト運輸でのお届けとさせていただいております。
(※中継が必要な地域(離島等)、或いはご注文者様からの特別なご要望があった場合はヤマト運輸宅急便でのお届け手配となります。)

* ヤマト運輸の集配区域の都合上、一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。時間帯指定をいただいた場合、指定シールを貼り発送致しますが、時間指定地域外の場合はご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
* ご不在の場合、佐川急便のドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡ください。お届け日時をご指定いただけます。
* ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合がありますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。
* ご注文確定後の配送指定日、時間帯指定等の変更はお受けできない場合もございますので予めご了承ください。

<返品・交換について>
不良品以外の返品・交換はお断りさせていただいております。
注文の間違いや、実際の商品がイメージと異なる等の理由は返品・交換対象外となりますので、予めご了承ください。
未開封商品に限り返品を承ります。この場合、商品到着後7日以内に下記まで事前連絡をいただきまして、ご返品・交換依頼をお願いいたします。
※機器・器具・ベッド類などの大型商品は、お客様都合によるご注文のキャンセル、返品、交換を承ることができません。

返品の注意事項!
ロットにより色味が若干異なる場合がございますが、不良ではございませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。
上記の場合、返品対象とはなりませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。

・弊社のミスでの不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品の受付をします。
(商品到着後7日以内に下記まで事前連絡をいただいて着払いで発送後に返品・交換いたします。)
・不良品の場合、良品と交換又はご返金をもって対応とさせていただきます。
・交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。
(商品の在庫がない場合のみ、商品代金を返金させていただきます。)なお、返金のお手続きには7営業日程度お時間をいただいております。
・配送遅延により損害を与えた場合は補償はございません。
※PL保険適用範囲の補償はこの範囲ではありません。


*交換・返品についてのお問合せ先
電話番号:080-6173-0808
受付時間:10:00〜16:30(土日祝祭日・長期休暇・年末年始を除く)
Email: jako.hair@hotmail.com

不良品の返送方法
お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。
※配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。